{"id":4674,"date":"2023-01-13T03:23:46","date_gmt":"2023-01-13T03:23:46","guid":{"rendered":"https:\/\/progressivewebsolutions.ca\/?p=4674"},"modified":"2023-01-13T06:06:34","modified_gmt":"2023-01-13T06:06:34","slug":"6-sequences-de-courriel-automatiques-les-plus-importants-pour-entreprises-saas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/progressivewebsolutions.ca\/fr\/6-sequences-de-courriel-automatiques-les-plus-importants-pour-entreprises-saas\/","title":{"rendered":"Les 6 s\u00e9quences de courriel automatiques les plus importants pour entreprises SaaS"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Si vous pensez que la publicit\u00e9 par courriel est une m\u00e9thode r\u00e9volue, vous vous trompez.<\/p>\n

La publicit\u00e9 par courriel, aussi appel\u00e9 e-mail marketing, est un excellent moyen d’engager des prospects en haut de l’entonnoir de conversion, ainsi que de maintenir l’engagement des clients actuels.<\/p>\n

Les s\u00e9quences ou flux de marketing par courriel automatis\u00e9s sont d\u2019excellents moyens d’accompagner les prospects et les clients tout au long de leur parcours client, d’augmenter les conversions et de r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement.<\/p>\n

Bien que cet article soit destin\u00e9 aux entreprises SaaS, bon nombre de ces flux de messagerie peuvent \u00eatre adapt\u00e9s \u00e0 presque tous les produits ou services, avec de l\u00e9g\u00e8res modifications.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Devriez-vous utiliser des s\u00e9quences de courriels automatiques ? Absolument! Voici pourquoi!<\/h2>\n

Comme on dit, le temps c’est de l’argent. Demandez \u00e0 n’importe quel propri\u00e9taire d’entreprise s’il aimerait davantage de l’une ou l’autre de ces ressources rares, et vous aurez du mal \u00e0 en trouver qui r\u00e9pondra par la n\u00e9gative.<\/p>\n

Les 3 principales raisons d’utiliser les automatisations de courriel sont :<\/p>\n

\u2013 Standardiser les processus cl\u00e9s du parcours client SaaS<\/p>\n

\u2013 Augmenter le professionnalisme<\/p>\n

\u2013 Utilisez votre temps sur des t\u00e2ches moins banales et r\u00e9p\u00e9titives
\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Quelles sont les s\u00e9quences de courriel automatis\u00e9s les plus importantes pour les entreprises SaaS ?<\/h2>\n

Avec autant d’opinions et de flux diff\u00e9rents mis de l\u2019avant dans les forums et sur les r\u00e9seaux sociaux, il peut devenir difficile d’essayer de d\u00e9cider quels flux il faudrait miser sur et d’investir du temps et des ressources dans leurs mise en \u0153uvre.<\/p>\n

Dans cet article, nous avons compil\u00e9 une liste des 5 flux de marketing par courriel les plus importants pour les entreprises SaaS.<\/p>\n

\u2013 S\u00e9quence de maturation des prospects
\n\u2013 S\u00e9quence d’int\u00e9gration des clients
\n\u2013 S\u00e9quence d’engagement client
\n\u2013 S\u00e9quence de r\u00e9engagement client
\n\u2013 S\u00e9quence de vente incitative
\n\u2013 S\u00e9quence de reconqu\u00eate des clients perdus[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

S\u00e9quence de maturation des prospects<\/h3>\n

La premi\u00e8re s\u00e9rie d’e-mails que vous devez impl\u00e9menter dans votre entreprise SaaS est la s\u00e9quence de maturation des prospects.<\/p>\n

Comme son nom l’indique, ce flux de courrier \u00e9lectronique est utilis\u00e9 afin de maturer vos prospects, les \u00e9duquer et les aider \u00e0 prendre une d\u00e9cision d’achat.<\/p>\n

En mettant en \u0153uvre cette s\u00e9quence de courriels, vous augmenterez la conversion de vos prospects ainsi que votre retour sur les d\u00e9penses publicitaires (ROAS) de vos campagnes de marketing.<\/p>\n

Compte tenu du co\u00fbt \u00e9lev\u00e9 de la g\u00e9n\u00e9ration de prospects pour les entreprises SaaS, il est encore plus essentiel de s’assurer que vous maximisez les conversions.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

S\u00e9quence d\u2019int\u00e9gration des clients<\/h3>\n

D\u00e8s qu’un client s’inscrit, il doit \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 cette s\u00e9quence de messages.<\/p>\n

Le flux d’int\u00e9gration des clients est un excellent moyen d’informer vos clients sur votre logiciel, de mettre en \u00e9vidence les fonctionnalit\u00e9s, de r\u00e9pondre aux questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es et bien plus encore.<\/p>\n

Non seulement cela r\u00e9duit les co\u00fbts et les besoins du service client, mais il a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9 qu’il augmente consid\u00e9rablement la satisfaction des clients et surtout, r\u00e9duit le taux de d\u00e9sabonnement![\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

S\u00e9quence d\u2019engagement client<\/h3>\n

Comme on dit, garder un client actuel est beaucoup moins cher que d’en attirer un nouveau.<\/p>\n

Non seulement cela, mais un client engag\u00e9 et tr\u00e8s satisfait deviendra un \u00e9vang\u00e9liste pour votre produit et en parlera librement aux autres dans l’industrie.<\/p>\n

De nombreuses entreprises SaaS ont tendance \u00e0 oublier leurs clients une fois qu’elles se sont converties.<\/p>\n

Grosse erreur.<\/p>\n

Disposer d’un flux d’e-mails automatique pour maintenir l’engagement des clients est un moyen cl\u00e9 pour r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement tout en maintenant une satisfaction client \u00e9lev\u00e9e.
\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

S\u00e9quence de vente incitative<\/h3>\n

Ce flux consiste \u00e0 promouvoir des produits ou services suppl\u00e9mentaires aupr\u00e8s de vos utilisateurs existants.<\/p>\n

Cette s\u00e9quence comprend des courriels avec des offres sp\u00e9ciales ou des remises sur des mises \u00e0 niveau ou des fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n

Pr\u00e9senter des produits ou des services suppl\u00e9mentaires aux clients existants est un excellent moyen de maintenir la croissance de l’entreprise, et ce, tout en r\u00e9pondant mieux aux besoins de vos clients.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

S\u00e9quence de r\u00e9engagement client<\/h3>\n

Cette s\u00e9quence est destin\u00e9 aux utilisateurs qui sont devenus inactifs ou d\u00e9sengag\u00e9s avec votre produit.<\/p>\n

Peut-\u00eatre que leur utilisation a baiss\u00e9 ? Peut-\u00eatre qu’ils ne se sont pas connect\u00e9s r\u00e9cemment ?<\/p>\n

Quelle que soit la raison, les r\u00e9engager a un objectif similaire \u00e0 celui de les maintenir engag\u00e9s en premier lieu.<\/p>\n

Sauf que cette fois, c’est comme un petit coup de pouce pour leur rappeler que votre produit existe et qu’il est toujours g\u00e9nial.<\/p>\n

Il peut inclure des e-mails avec des offres sp\u00e9ciales ou des incitations pour les encourager \u00e0 revenir et \u00e0 essayer \u00e0 nouveau votre produit.<\/p>\n

C’est une sorte d’hybride entre le flux d’engagement client et notre prochaine et derni\u00e8re s\u00e9quence de courriel.<\/p>\n

It can include emails with special offers or incentives to encourage them to come back and try your product again.<\/p>\n

It is sort of a hybrid between the customer engagement flow, and our next and final e-mail sequence.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

S\u00e9quence de reconqu\u00eate des clients perdus<\/h3>\n

Les annulations arrivent, elles font partie de la vie. Et si vous pouviez en r\u00e9cup\u00e9rer une certaine partie?<\/p>\n

C’est le but de cette s\u00e9quence de courriels automatiques. Cette s\u00e9quence est similaire au flux de r\u00e9engagement client, mais elle est sp\u00e9cifiquement con\u00e7ue pour les utilisateurs qui ont annul\u00e9 leur abonnement.<\/p>\n

C’est essentiellement un effort final pour les reconqu\u00e9rir en tant que client.<\/p>\n

Cela peut inclure des courriels avec des offres sp\u00e9ciales ou des incitations pour essayer de les attirer, des mises \u00e0 jour sur les choses que vous avez faites pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes courants et bien plus encore en fonction de l’industrie et de la situation.
\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Conclusion<\/h2>\n

Lorsqu’elles sont correctement mises en \u0153uvre, ces s\u00e9quences de courriel marketing automatis\u00e9es deviennent comme un membre suppl\u00e9mentaire \u00e0 l’\u00e9quipe.<\/p>\n

Des flux de messagerie bien con\u00e7us et implementer vous aideront \u00e0 augmenter les conversions, la r\u00e9tention de client, la satisfaction et \u00e0 r\u00e9duire le taux de d\u00e9sabonnement.<\/p>\n

Ne pas avoir une strat\u00e9gie d’automatisation de courriel correctement mise en \u0153uvre laisse litt\u00e9ralement de l’argent sur la table pour devrait appartenir \u00e0 votre entreprise.<\/p>\n

Contactez-nous<\/a> et voyez comment nous pouvons vous aider \u00e0 vous assurer que ces dollars se retrouvent dans votre poche, l\u00e0 o\u00f9 ils devraient \u00eatre![\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row equal_height=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb el_id=\u00a0\u00bbsign-up\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1670788420324{padding-top: 75px !important;padding-bottom: 75px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1673584739756{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Obtenez une estimation GRATUITE<\/span> pour l’automatisation de vos courriels<\/span> aujourd’hui!<\/h2>\n

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